这两天刷到一条消息,四川开始搞暑期旅游专项整治了,说实话,第一反应不是拍手叫好,而是心里咯噔一下——又来了,每年夏天都能看到类似的新闻,整治低价团、整治强迫购物、整治黑导游,轰轰烈烈搞一阵,然后呢?旺季一过,该回来的都回来了。
但这次好像有点不一样,我仔细看了下通报,光七月份上半个月,阿坝、甘孜、乐山这几个地方就查处了二十多家违规旅行社,关停了十几个购物店,还有导游因为强迫游客消费被直接吊销了证件,力度确实比往年大,我有个在成都做地接的朋友跟我说,现在带团去九寨黄龙那条线,路上查车的频率高得*,导游证、行程单、购物协议一样不能少,查到一个环节对不上,整车人都得耽搁两三个小时。
这当然是好事,
但我今天想聊的,是这事儿背后那些不太被人注意的角落。
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很多人不知道,四川旅游的旺季就靠这两三个月,尤其川西那一片,做旅游的人,一年里百分之七十的收入都指着七八月,冬天的时候,很多民宿老板其实是回成都或者回内地打工的,夏天才上山,这三个月的流水决定了这一年是赚是亏,整治一来,更直接的影响就是那些靠低价团拉客的购物店和跟它们绑定的导游群体,这帮人里确实有浑水摸鱼的,但更多是挣扎在行业下游的小人物,一个导游朋友之前在朋友圈吐槽,说他带的团被查了三次,游客烦了,旅行社嫌他事多,这个月收入直接腰斩。
我说这些,不是说整治错了,整治绝对是对的,四川旅游的口碑这些年被那帮搞低价团零负团费的玩坏到什么程度,大家心里都有数,但问题是,每次整治都像一阵风,刮过去之后,土壤没变,草还是*出来。
举个例子,九寨沟旁边的那些购物点,卖什么高原药材、藏银、牦牛角梳,进去就是两小时起步,不买就耗着,这种东西为什么屡禁不止?因为很多游客的团费本身就低于成本,旅行社不靠购物回扣,一分钱都赚不到,甚至还要倒贴,游客图便宜报了一千块九寨沟三日游,心里难道没有数吗?说到底还是那套“低价吸引—购物回本”的逻辑在作祟,你端掉一百个购物店,只要还有人愿意为一千块的团买单,就会有人想出一千零一种办法把钱赚回来。
所以看到专项整治的新闻,我高兴,但高兴得有点谨慎。
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更值得琢磨的是,这次整治的方向似乎跟以前不太一样,以前更多是针对导游个人和购物店,这次我注意到通报里提到了要对“不合理低价游的组团社”进行源头打击,这个意思很明白了,不能再让成都那些发团的旅行社把责任都甩给地接和导游,以前的做法是,导游是帮凶,购物店是场地,真正组织客源的旅行社反而躲在后面说“我不知道啊”,这次如果真能查几个组团社,罚到他们肉疼,那才叫动真格。
不过话说回来,四川旅游的问题从来不只是旅游行业本身,川西的交通、住宿、厕所这些基础设施,一到旺季就捉襟见肘,稻城亚丁的票一票难求,黄牛炒到翻倍,这些乱象跟旅不旅游整治关系不大,但直接影响游客体验,一个被强迫购物气到半*的游客,就算整治得再彻底,他对四川的印象已经坏了,口碑的修复,比查处几个违规案例难多了。
我作为写旅游的人,这两年越来越多地感受到读者的变化,大家不再只关心“哪里好玩”“哪里拍照好看”,开始问“安不安全”“会不会被*”“自由行方便吗”,这种信任感的缺失,才是更要命的,专项整治可以管住导游的嘴,管住购物店的门,但管不住网上的评价,管不住一个被*过的游客回去跟十个朋友吐槽。
所以我会继续关注这件事,不是为了写文章夸谁骂谁,就是想知道,等暑期的热度过去了,等检查组撤了,那些被关停的购物店是不是换个招牌重新开张,那些被吊销证件的导游是不是换个地方继续带团,如果答案还是“是”,那今年的专项整治就依然只是一场热闹。
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毕竟,四川的雪山、草原、藏族村寨不会因为整治变得不美,但如果人心和规则一直烂在那里,再美的风景也会*上一层灰。
标签: 四川暑期旅游专项整治